Открит е фалшив сайт поддържан от "Nestlé Aid Organization"
В интернет пространството се разпространява писмо, в което се твърди, че е изпратено от името на „Nestlé Aid Organization”.
Ние искаме да уверим всички в публичното пространство, че нито писмото, нито организацията, която го разпраща, са свързани по какъвто и да било начин с нашата Компания.
Въпроси и отговори
Искрено благодарим за това, че сте посетител на нашия сайт www.nestle.bg. Надяваме се, че Ви доставяме удоволствие и научавате повече за компанията и продуктите, които предлагаме. Настоящата информация Ви казва как NESTLÉ използва Вашите лични данни, събрани в този сайт. Молим Ви, прочетете тази страница внимателно преди да предоставяте каквато и да било информация.
NESTLÉ уважава правото за неприкосновеност на личните данни и затова взимаме всички необходими мерки да запазим поверителна всяка лична информация, която ни предоставяте.
Изключително важно е да сте информирани, че Нестле България АД контролира предоставената от Вас лична информация. Това означава, че ние сме отговорни за нея. Правилата, засегнати тук, се отнасят до цялата NESTLÉ Група.
Ние си зададохме някои основни въпроси, чиито отговори предполагаме ще Ви интересуват. Тези отговори ще Ви информират за Вашите права, касаещи личната информация и мерките, които NESTLÉ взима, за да осигури поверителност и сигурност на тази информация.
Ако имате някакви въпроси, моля, свържете се с NESTLÉ на адрес:
nestle.bulgaria@bg.nestle.com.
Внимание!
Този документ е така организиран, че не трябва да четете всичко, за да получите отговор на даден въпрос.
Ако все пак желаете да го прочетете, по-долу се намира целият документ.
Моля, натиснете върху кой да е от въпросите по-долу и ще бъдете насочени към съответния отговор в основния текст.
Q1 Каква лична информация събира NESTLÉ чрез тази уеб-страница и как точно я събира?
Q2 Как NESTLÉ осигурява сигурността на тази информация?
Q3 За какви цели NESTLÉ използва Вашите лични данни?
Q4 На кого NESTLÉ показва Вашите лични данни и защо?
Q5 Как можете да видите, промените или изтриете личната информация, която сте ни изпратили?
Q6 COOKIES ("Технология за проследяване") – По какъв начин и защо NESTLÉ ги използва?
Q7 Eлектронен Маркетинг – какво е SPAMMING и каква е позицията на NESTLÉ спрямо SPAM е-mails?
Q8 Колко дълго NESTLÉ пази личната Ви информация?
Q9 Каква е политиката на NESTLÉ спрямо децата, които използват нашата уеб-страница?
Q10 В страницата на NESTLÉ има ли препратки към други уеб-страници, които не са на NESTLÉ и какво става с личните ми данни в този случай?
Q11 Какво става с личните ми данни, когато изпратя по електронен път уеб-страница на NESTLÉ до някой друг?
Q12 Какво става с личните ми данни, ако участвам в електронно проучване на NESTLÉ чрез този уеб-сайт?
Q13 Може ли NESTLÉ да промени условията на тази политика за поверителност на информацията?
Q14 Как мога да се свържа с NESTLÉ, ако имам въпроси относно предоставената от мен лична информация?
Q15 Кои специфични термини с правни дефиниции са използвани тук?
Q16 Позицията на NESTLÉ по повод т.нар scam e-mails.
Q17 ВАЖНО – Защо трябва да приема условията на тази политика за поверителност на информацията?
NESTLE POLICY ON PRIVACY
Q1 Каква лична информация събира NESTLÉ чрез тази уеб-страница и как точно я събира?
A Чрез www.nestle.bg се събират лични данни като име, пощенски адрес, e-mail адрес, телефон и други, доброволно предоставени от всеки потребител на сайта. Събира се само тази лична информация, която ВИЕ искате да ни предоставите или която ни е необходима, за да Ви служим по-добре.
Нагоре
Събирането на лични данни се използва за изпълнение на Ваше запитване. Ако ни предоставите Вашите е-mail адрес, име, телефон, ние можем да Ви информираме за нашите продукти; да ви включим в наши игри и проучвания; или просто да Ви държим в течение за вълнуващи NESTLÉ събития.
Можете да бъдете сигурни, че NESTLÉ предприема всички мерки да запази неприкосновеността на предоставената от Вас лична информация.
Нагоре
Q2 Как NESTLÉ осигурява сигурността на събираната информация?
A NESTLÉ предприема всички мерки за запазване неприкосновеността на предоставената от Вас лична информация. Само упълномощен персонал от NESTLÉ, трета страна (не от Нестле), компании (осигуряващи поддръжка) или нашите бизнес партньори (които с договор са се съгласили да пазят информацията) имат достъп до Вашата информация. Целият NESTLÉ персонал е длъжен да спазва политиката на неприкосновеност на личната информация и съответно всяка трета страна подписва споразумение по този въпрос. Всяка трета страна, която има достъп до Вашата информация, е подписала договор, за да осигурим конфиденциалността на личните ви данни. IT отделът на Нестле се грижи да не бъде допуснат неупълномощен достъп до данните Ви (хакване).
Моля, вижте Въпрос 4 - На кого NESTLÉ показва Вашите лични данни и защо?
Нагоре
Q3 За какви цели NESTLÉ използва Вашите лични данни?
Вашите лични данни ще бъдат използвани само за целите, за които сте ги предоставили на NESTLÉ, както и за поддръжка, разпореждане и получаване на отговор на нивото на нашите служби; за предпазване от нарушения в сигурността, в закона или в условията на договорите ни.
Нагоре
Q4 На кого NESTLÉ показва Вашите лични данни и защо?
A NESTLÉ никога няма да предостави достъп до Вашите лични данни на трета страна (не от Нестле групата), която възнамерява да използва тези данни за директен маркетинг, освен ако не сте дали изрично съгласие за това.
За политиката на NESTLÉ относно: (i) директен маркетинг по електронна поща; (ii) правото Ви да помолите NESTLÉ по всяко време да не Ви изпраща материали, свързани с директен маркетинг по електронна поща; и (iii) също и правото да изтриете личната си информация от нашата система – вижте Въпроси 7 и 5.
NESTLÉ може да предостави личната Ви информация на други компании в NESTLÉ групата, както и на трети страни, но само в стриктно определени случаи. Това са:
Можем да предоставим личните Ви данни на трета страна (като например интернет доставчик), която ни помага да поддържаме уеб-сайта ни. Някои от тези бизнес партньори може да са разположени извън страната, от която сте влезли в сайта. Нашият главен доставчик се намира в САЩ. Тези трети страни са длъжни през цялото време да осигуряват същите нива на сигурност на личните Ви данни както NESTLÉ и, където е необходимо, са длъжни да се задължат със законово споразумение да пазят неприкосновеността на данните и да ги обработват само, следвайки специфичните инструкции на NESTLÉ.
Може да предоставяме Вашите данни и на лица от парламента или агенции за налагане спазването на закона, ако: някой закон, който ни касае, изисква да го направим; или ако по наше мнение такава мярка трябва да се вземе, за да се придържаме към закона; за да отговорим на някакви законови искания или действия; или да защитим правата на NESTLÉ групата или нейните клиенти и обществото.
Можем още, в много ограничени случаи, да предоставим Вашата лична информация на потенциални партньори в съответната NESTLÉ бизнес сфера, ако: (i) с договор сме подсигурили сигурността на тази информация; (ii) когато NESTLÉ предоставя тази информация, това е съобразено с местното законодателство.
Нагоре
Q5 Как можете да видите, промените или изтриете личната информация, която сте ни изпратили?
A В много държави имате право да помолите компании (например NESTLÉ) да Ви предоставят достъп до цялата информация, която съхраняват за Вас. Също така можете да поискате Вашата информация да бъде изтрита, коригирана или преработвана чрез изпращане на електронно писмо на nestle.bulgaria@bg.nestle.com или обикновено писмо на адрес Нестле България, бул Европа 128, София 1360, за отдел Връзки с потребители.
Нагоре
Q6 COOKIES ("Технология за проследяване") – По какъв начин и защо NESTLÉ ги използва?
NESTLÉ използва технология за проследяване (’Cookies’), за да събира индивидуална информация за това в кои страници влизат хората, за оперативната система, съответната страница, path through site, ISP домейн и други, което се прави с цел да се разбере как посетителите използват сайта. Cookies ни помагат да приспособим този уеб-сайт към Вашите нужди.
NESTLÉ съхранява всичката събрана информация във формат, който не позволява идентификация на личността. Този вид информация, събрана от cookies, няма да бъде показвана извън NESTLÉ групата или на трети страни и няма да бъде използвана за нежелана от Вас комуникация.
Cookies, разположени на Вашия компютър, не съдържат името Ви, а IP адрес. След прекратяване на сесията информацията в cookies вече няма да е достъпна за NESTLÉ.
Моля, проверете дали настройките на компютъра Ви съответстват на това дали желаете или не да приемете cookies. Но имайте предвид, че, когато използвате различни компютри за достъп, настройките за cookies не са еднакви и може да не съответстват на Вашите желания.
Нагоре
Q7 E Маркетинг – какво е SPAMMING и каква е позицията на NESTLÉ спрямо SPAM е-mail?
A Spamming са нежеланите електронни писма, които Ви се изпращат и съдържат рекламни или маркетингови материали без Вашето съгласие.
NESTLÉ НЕ изпраща SPAM електронни писма. Компанията използва анти- SPAM програма, за да предпази хората от SPAMMING. Изпращането на такъв вид електронни писма без разрешение на получателя им е нелегално в много страни. NESTLÉ няма да използва личните Ви данни (вкл. електронния Ви адрес) за директен маркетинг или последваща информация, ако не сте ни дали ИЗРИЧНОТО си съгласие.
Сайтът на NESTLÉ Ви дава възможност да получавате по е-mail маркетингова информация. Всеки е-mail, пратен Ви от NESTLÉ, Ви дава възможността по всяко време да прекратите получаването на маркетингови е-mail-и.
Ако по някаква причина смятате, че сте получили SPAM е-mail от компания от NESTLÉ групата, моля, информирайте ни своевременно на адрес nestle.bulgaria@bg.nestle.com.
Нагоре
Q8 Колко дълго NESTLÉ пази личната Ви информация?
A Личните Ви данни ще бъдат пазени от NESTLÉ достатъчно дълго, за да можем да отговорим на въпросите или да решаваме проблеми, да предлагаме подобрени или нови услуги и да се съобразяваме с местното законодателство. Това означава, че може да пазим данните Ви за един по-дълъг период, след като сте спрели да посещавате сайта ни. След този период личните Ви данни ще бъдат изтрити от нашите системи в цялата Нестле група.
Напомняме Ви, че ние имаме право да изтрием личната Ви информация по всяко време. Моля, вижте Въпрос 5 - Как можете да видите, промените или изтриете личната информация, която сте ни изпратили?
Нагоре
Q9 Каква е политиката на NESTLÉ спрямо децата, които използват нашата уеб-страница?
A Ние вярваме, че е от изключителна важност да запазим поверителността на информацията на децата в Интернет пространството.
Ние не събираме лична информация от деца под 16 годишна възраст. Ако родителите или настойниците разрешат на детето да изпрати личната си информация, ние ще изискаме само информацията, която е нужна на детето, за да участва в програмата, за която се регистрира.
Бележка за деца под 16 години
Ако сте под 16 години, ние Ви съветваме да говорите с родител или настойник ПРЕДИ да предоставите на NESTLÉ личните си данни. Ако не сте сигурни дали разбирате всичко в тази секция, помолете родител или настойник за помощ.
Бележка за родителите на деца под 16 години
Ние препоръчваме на родителите да следят регулярно как децата използват Интернет пространството.
Моля, убедете се, че детето Ви не предоставя на NESTLÉ информация, която позволява идентификация на личността, без Вашето съгласие.
Всички посетители под 16 години ще бъдат молени да предоставят електронния адрес на родител или настойник. Това се прави, за да им се препраща копие от всяко електронно писмо към децата.
Вие можете, във всеки момент, да видите личната информация на детето Ви и да я промените или изтриете. А може и да помолите нас да изтрием част от информацията, като ни изпратите молба за изтриване по електронен път до адреса, посочен във Въпрос 5 - Как можете да видите, промените или изтриете личната информация, която сте ни изпратили?
Нагоре
Q10 В страницата на NESTLÉ има ли препратки към други уеб-страници, които не са на NESTLÉ и какво става с личните ми данни в този случай?
A NESTLÉ Ви препраща към други уеб-страници, за да Ви даде възможност да прегледате интересна информация, свързана с компанията. Тези интернет страници на трети страни (не от NESTLÉ групата) са извън нашия контрол и не се покриват от нашата политика за поверителност на информацията.
Ако използвате тези уеб-сайтове, операторите им могат да изискат личните Ви данни. Моля, убедете си първо, че сте съгласни с политиките на поверителност на тези трети страни преди да изпратите някаква лична информация.
Нагоре
Q11 Какво става с личните ми данни, когато пратя по електронен път уеб-страница на NESTLÉ до някой друг?
A Някои от нашите интернет страници може да Ви дадат възможност да пращате по електронен път адрес на уеб-страница на друг човек. За да стане това, може да се наложи да ни предоставите Вашия електронен адрес и/или този на човека, на който изпращате страницата. Електронните адреси, изпратени по този начин, не се използват за други цели освен за изпълнение на Вашето искане. Те не се съхраняват, а се изтриват в момента, в който искането Ви бъде изпълнено.
Нагоре
Q12 Какво става с личните ми данни, ако участвам в електронно проучване на NESTLÉ чрез този уеб-сайт?
A Периодично ние Ви молим да отговорите на няколко въпроса. Тези проучвания са главно свързани със съдържанието на сайта, нашите продукти или категории продукти. Ние може да попитаме за възраст, пол и/или друг вид информация, която обаче не позволява идентификация на личността. За целите на тези проучвания ние може да добавим информация, която получаваме от “cookies”, но тя няма да позволява идентификация на личността. Събраната лична информация не е свързана с личната информация, която вече сте ни давали. Тази от проучванията е само за вътрешна употреба на NESTLÉ.
Нагоре
Q13 Може ли NESTLÉ да промени условията на тази политика за поверителност на информацията?
A NESTLÉ си запазва правото да нанася промени в настоящата политика за набиране на лични данни. Всяка промяна ще бъде отразена. периодично. Моля, преглеждайте тази страница регулярно, за да прочетете за настъпили изменения и как те могат да Ви повлияят.
Нагоре
Q14 Как мога да се свържа с NESTLÉ, ако имам въпроси относно предоставената лична информация?
Адресът е: Нестле България, бул Европа 128, София 1360, за отдел Връзки с потребители или адрес
nestle.bulgaria@bg.nestle.com.
Нагоре
Q15 Кои специфични термини със законови дефиниции са използвани тук?
(те са удебелени за Ваше улеснение и с Главна буква. Изключение прави само “лична информация”, тъй като фразата е използвана много често.)
Лична информация или още Лични данни се отнасят за всяка информация , свързана с Вас като индивид, като тази информация може директно или индиректно да Ви идентифицира. (В уеб-сайтовете това е най-малко електронния Ви адрес)
Обработка на личната информация е всеки набор от операции, извършен с Вашата лична информация, независимо дали автоматично или не, включващ събиране, запис, организиране, съхранение, адаптиране или промяна, подобрение, консултиране, използване, разкриване чрез предаване, разпространяване, подредба, комбиниране, блокиране, изтриване или унищожаване (т.е. ефективно всяка дейност, която NESTLÉ извършва с Вашата лична информация, която сте изпратили).
Контрольор на данни е самата организация с или без помощта на трета страна, който определя целите и средствата на Обработката на личната Ви информация (т.е. NESTLÉ обслужва този уеб-сайт и събира личната информация).
"Трети страни" в този документ е всяка компания, която не е под директния или индиректен контрол на NESTLÉ.
NESTLÉ и NESTLÉ групата, споменати тук, се отнасят до компанията NESTLÉ и филиалите й, в които NESTLÉ упражнява контрол чрез директна или индиректна собственост.
Нагоре
Q16 Позицията на NESTLÉ по повод т.нар scam e-mails.
Съществуват случаи, в които се разпращат електронни писма до физически лица или огранизации, в които се твърди, че са изпратени от NESTLÉ или организация-партньор на компанията.
Това са т.нар scam e-mails и в тях се иска предоставяне на информация, като пароли за достъп или идентификационни номера, има и случаи, в които се искат определени суми пари, като в замяна се обещава да се спечелят още повече пари или други материални и нематериални облаги.
Тези електронни писма изглеждат изключително правдоподобно и достоверно - в тях се вижда логото на NESTLÉ или някоя от марките на компанията, или се изпращат от имейл адреси, които на пръв поглед изглеждат така сякаш са собственост на NESTLÉ.
Искаме да Ви предупредим, че при всички случаи тези писма са фалшиви и по никакъв начин не са свързани с NESTLÉ или някой от партньорите на компанията. Поради тази причина ние Ви препоръчваме първо да се убедите в автентичността на подобни имейли /или друг подобен тип комуникация/ преди да пристъпите към изпращане на какъвто и да било отговор.
NESTLÉ Ви съветва да не изпращате пари и да не предоставяте конфиденциална информация в замяна на обещани материални или нематериални облаги.
Ако имате съмнения в автентичността на имейл, който сте получили, можете да ни пишете на адрес
Nestle.Bulgaria@bg.nestle.com или да се обадите на 0800 1 6666 /безплатен от цялата страна/, за да ни съдействате във вземането на предпазни мерки срещу подателите на тези scam e-mails.
Също така, в подобни случаи, можете да информирате или да потърсите съдействие от своя доставчик на Интернет услуги.
Нагоре
Q17 ВАЖНО – Защо трябва да приема условията на тази политика за поверителност на информацията?
A NESTLÉ е глобална компания, която използва Интернет, за да събира и обработва лични данни. Това включва обработката и преноса на данните през граница.
Политиката за поверителност на информацията Ви дава необходимата информация (по лесно достъпен начин), за да сте достатъчно добре информирани и да направите своя избор дали да използвате уеб-сайта и да изпращате лични данни или не.
Следователно, като разглеждате сайта и си комуникирате по електронен път с нас, Вие се запознавате и съгласявате с процеса на обработка на Вашата индиректна лична информация (cookies, връзка и системна информация) по начина, указан в този документ.
Ако искате специална услуга от нас (т.е. състезание, нюслетър, детайли за нов продукт и т.н.), ние ще се нуждаем от допълнителна директна информация (име, адрес, електронен адрес). В този случай ние ще изискваме от Вас изричното Ви съгласие да събираме и използваме тази лична информация. Тя ще бъде използвана от нас само за целите, за които сте ни я предоставили.
Ако имате въпроси, отнасящи се до политиката за поверителност на информацията, моля, свържете се с нас на посочения под Въпрос 5 адрес и ние ще се радваме да Ви помогнем.
Нагоре
Август 2005
Copyright © Société des Produits Nestlé S.A. 2005